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盛通物業尚華城項目部組織員工技能考核
為挖掘員工潛能，提高全員服務意識，貫徹執行公司規章制度，近日，物業公司尚華城項目部組織在職員工進行技能考核。
技能考核共有客服部、工程部、環境部、安防部四大部門參加，采用部門主管互換、閉卷式監考的方式，考試題型為填空題、選擇題、判斷題、簡答。考試內容涉及各部門相關規章制度、業務知識、法律法規等。其中，客服部主要考核員工對小區的基本信息了解情況和協助業主辦理各項事宜的熟悉度；工程部主要考核對小區公共區域設施設備的維修實操和理論；環境部主要以崗位職責及工作流程進行考核；安防部主要對各崗位職責和消防安全意識、防范進行考核。
本次考核共50人參加，考核結果優秀率達到93%。通過本次考核充分調動了員工學習的積極性和主動性，使全員更加了解和熟悉本崗位工作。同時，技能考核也提高了管理部門監管方向的準確性，增強了管理力度，為物業管理制度化、規范化、標準化提供了有利支持。
作者：物業公司 馮倩
